クレジットカード決済

クレジットカード決済 概要

クレジットカード決済とは

クレジットカード決済は、お客様が購入した料金を、「クレジットカード」でお支払いいただけるサービスです。 クレジットカードと同様に、VISA等の国際ブランドが付いているデビットカードやプリペイドカードもご利用になれます。

処理フロー説明
  1. 購入
  2. 決済処理（加盟店様→当サービス）
  3. 決済処理（当サービス→クレジットカード決済）
  4. 決済処理結果の通知（クレジットカード決済→当サービス）
  5. 決済完了通知（当サービス→加盟店様）
  6. 決済完了通知（加盟店様→お客様）
  7. 商品/サービス提供
  8. 売上金引渡【入金】（クレジットカード決済→加盟店様）

7,8につきましては、カード会社と加盟店様が直接契約している場合は、カード会社より加盟店様へ入金があります。

運用例

仮売上/実売上運用

仮売上でお客様のカード限度額を押さえておき、売上が確定したタイミングで実売上へ変更してお客様への請求を行います。

通常、日本で発行しているクレジットカードの場合は、カード限度額を押さえる時点では請求は発生しませんが、デビットカードやプリペイドカード、海外カード(一部、対象外も有り)の場合は仮売上時点で一度、引き落としが発生します。

即時売上運用

即時売上は、仮売上と実売上を同時に行う処理です。 仮売上と実売上を同時に行うため、取消の場合もお客様のご利用明細に表示される可能性があります。

お客様が保持しているクレジットカードを発行したクレジットカード会社により記載内容が異なります。

取引状態

取引状態 説明
未決済 UNPROCESSED 決済が完了していない状態（お客様がご注文途中に離脱が主な原因）
未決済
(3DS登録済み)		 AUTHENTICATED 決済が完了していない状態（お客様が3DS認証情報を入力する状態）
仮売上 AUTH 決済が正常に完了し、カード限度額を確保した状態（お客様への請求は発生しませんが、カード会社によっては明細(Web)には記載あり）
実売上 SALES 仮売上後に、売上確定した状態（お客様への請求が発生）
即時売上 CAPTURE 売上が確定した状態
取消 VOID 売上が取り消された状態
返品 RETURN 仮売上、実売上、即時売上をキャンセルした状態（該当取引が実売上、即時売上の場合は、お客様への返金処理対象）
月跨返品 RETURNX 実売上、即時売上をキャンセルした状態（仮売上には使用できず、仮売上の場合は月を跨いでも返品）
簡易オーソリ SAUTH 決済が正常に完了し、カード限度額を確保した状態（お客様への請求は発生しませんが、カード会社によっては明細(Web)には記載あり）
有効性チェック CHECK 決済が正常に完了し、カードの有効性確認ができた状態

取引状態遷移

各操作を行った際の取引状態の遷移です。 「－」は、該当する結果、もしくは操作がないことを表しています。

操作 操作結果 操作前の状態 操作後の状態
取引登録 - - 未決済
決済実行(3DSを利用する場合) 成功 未決済 未決済(3DS登録済み)
失敗 未決済
決済実行(3DSを利用しない場合) 成功 未決済 仮売上/即時売上
失敗 未決済
認証後決済実行 成功 未決済(3DS登録済み) 仮売上/即時売上
失敗 未決済(3DS登録済み)
金額変更 成功 仮売上/即時売上/取消 仮売上/即時売上
失敗 仮売上/即時売上/取消
(金額変更を実施前の状態)
決済取消 成功 仮売上/即時売上 取消
失敗 仮売上/即時売上

取引状態における可能操作

取引状態 仮売上 実売上 即時売上 取消・返品 月跨り返品 簡易オーソリ 有効性チェック 金額変更
未決済 ○ - ○ - - ○ ○ -
仮売上 - ○ - ○ - - - ○
実売上 - - - ○ ○ - - ○
即時売上 - - - ○ ○ - - ○
取消・返品 ○ - ○ - - ○ - -
月跨り返品 ○ - ○ - - ○ - -
簡易オーソリ - - - ○ - - - ○
有効性チェック - - - - - - - -

接続方式別の対応状況

接続方式 対応状況
プロトコルタイプ ○
モジュールタイプ ○
リンクタイプPlus ○

注意事項

決済について
内容 説明
利用可能な金額 1円～9,999,999円 (利用金額と税送料の合計)
3DS開始から決済までの時間 900秒
本人認証のパスワード登録画面を表示してから900秒以上経過すると決済が正常に行われません。
利用可能ブランド VISA
MasterCard
JCB
American Express
Diners Club

ハウスカードのご利用をお考えの加盟店様は別途営業担当にご相談ください。ご契約によっては、【DISCOVER】をご利用することも可能です。
3DSが利用可能なブランド VISA(VISA認証サービス(VERIFIED by VISA))
MasterCard(MasterCard SecureCode)
JCB(J/Secure)
American Express(American Express SafeKey)
Diners Club(ProtectBuy)
3DSが利用可能なブラウザ カード会社に依存します。
特定環境で利用できない場合には、端末、ブラウザを変えお試しいただくようご案内ください。
3DSのチャレンジ認証を必須とする運用 設定しても認証チャレンジとなるかは、カード発行会社の判断となり、認証チャレンジに進むことを保証するものではございません。
3DSパスワード入力のリトライ カード会社に依存します。
暗証番号と3DSの併用 不可
暗証番号はご契約時に暗証番号利用を設定された加盟店様のみ、ご利用可能です。
「仮売上」状態の取引を「実売上」に変更可能な期間 60日
当日を0日起算とします。

変更可能な期間を過ぎて「実売上」を実施するととエラーとなります。運用上60日を超える事が想定される場合は、仮売上の返品を実施後に再度オーソリを行う必要があります。
また、長期にわたる場合は再オーソリ時に、カードの状況によっては有効期限エラーまたは限度額オーバー等のエラーとなる場合があります。
詳細な理由に関してはお客様の個人情報にも関わるため、お客様（カード会員）からカード券面に記載のカード発行会社へお問い合わせください。
「仮売上」状態の取引を「取消・返品」および「金額変更」が可能な期間 180日 (取引の保持期間)
当日を0日起算とします。
「実売上」「即時売上」状態の取引を「取消」可能な期間 当日24時まで
「実売上」「即時売上」状態の取引を「返品」可能な期間 当月内
「実売上」「即時売上」状態の取引を「月跨り返品」可能な期間 180日 (取引の保持期間)
当日を0日起算とします。
「実売上」「即時売上」状態の取引を「金額変更」可能な期間 180日 (取引の保持期間)
当日を0日起算とします。
1取引あたりの履歴数(返品／再オーソリ等の回数) 無制限
取引の削除について 取引の削除はできません。結果にエラーがあった場合も例外ではありませんのでご注意ください。
そのため、オーダーIDに注文書番号等の変更ができない番号は使用しないでください。どうしても使用しなくてはいけない場合は、注文番号＋連番のような発番ルールを推奨します
外部システムとの通信タイムアウトについて カード会社と接続する場合
【決済実行】・【認証後決済実行】・【決済変更】･【カード登録】の各処理時にカード会社と通信を行っています。処理の遅延を考慮して、当サービスでは60秒でタイムアウトが発生します。加盟店様では、60秒+αの値を当サービスとのタイムアウト値として設定してください。推奨する値は90秒程度です。
3DSと接続する場合
【決済実行】・【認証後決済実行】の各処理時に本人認証サービスと通信を行っています。処理の遅延を考慮して、当サービスでは12秒でタイムアウトが発生します。加盟店様では、12秒+αの値を当サービスとのタイムアウト値として設定してください。推奨する値は、カード会社との通信を考慮した100秒程度です。
入出力パラメータのカード番号の制限について 各APIのリクエストパラメータのカード番号(CardNo)は、カード番号の取り扱いが許可された加盟店様の場合のみ指定可能です。
カード番号の取り扱いが許可されていない加盟店様の場合は、入力パラメータのカード番号(CardNo)を指定してAPIを呼び出すとエラーコード"E61040001"が返却されます。 （カード番号の変わりにトークンを指定してAPIを呼び出してください）
?また、各APIの出力パラメータのカード番号(CardNo)は、設定により任意のマスク形式で返却可能ですが、カード番号の取り扱いが許可されていない加盟店様の場合は、最大で先頭6桁末尾4桁以外をマスクした形式で返却されます。
会員/カードについて
内容 説明
会員件数 無制限
性能的限界は除きます。現状100万件以上の実績がございます。
会員情報の削除 プロトコルもしくはモジュールタイプでは可
会員IDを削除した場合、同じ会員IDで再度登録することはできません。また、削除した会員IDを参照することはできません。
会員情報の保持期間 (有効／削除の両方) 無制限
登録可能カード枚数 (有効なカード) 5枚
1会員当たりのカードの登録／削除回数 9999回
削除したカード情報の参照 プロトコルもしくはモジュールタイプでは可
管理画面からの参照は不可
カードの保持期間 (有効なカード) 無制限
カードの保持期間 (削除したカード) 無期限
事前に加盟店様にご連絡の上、削除する場合がございます。削除する条件は、「カードの有効期限が切れてから、3年以上経過していること」です。
無効なカード情報の登録 不可
カード登録時に有効性チェック(カード会社への問い合わせ)を行います。
同一カードを複数の会員に対して登録 可能
登録済みカード情報の変更 不可
プロトコルタイプ／モジュールタイプでは、処理モードの指定方法によって可能ですが推奨しておりません。カード情報の削除＆登録で対応可能です。
プリペイドカード／デビットカード／海外発行カードの登録 一部不可
カード登録時に「有効性チェック」が行われますが、一部カードでは、カード会社の制約により、G系エラーが返却される場合があります。

デビットカード／プリペイドカードについて

VISA、Master 等ブランドがついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用することができます。
（例えば、auWALLET の場合、Master の加盟店様であればご利用可能です。）

  • デビットカードとは

    • 金融機関が発行し、預金口座に直結した、「即時決済型」のカードです。決済をしたタイミングで、代金が即時口座から引き落とされます。
    （仮売上の状態でも引き落とされます。）

  • プリペイドカードとは

    • 予め入金（チャージ）した金額内でご利用いただける「即時決済型」のカードです。決済の際、代金が即時チャージ残高から減額されます。
    （仮売上の状態でも減額されます。）


洗替継続課金サービスについて

デビットカード・プリペイドカードは、洗替継続課金ではご利用することができません。
継続課金でプリペイドカード等をご利用されていることが発覚した場合、カード会社側で貴社からの決済データは受け付けられないような設定にされてしまい、都度課金でもご利用いただけなくなる可能性がございます。


会員登録・有効性チェックについて

一部のプリペイドカードでは、会員登録 （有効性チェック） をご利用できません。
会員登録時に有効性チェックは行われますが、一部プリペイドカードでは、カード会社の制約で有効性チェックがカードの仕様上受け付けられません。
（G12等、Gが付くエラーコードがカード会社から返却されます。）
また、有効性チェックは、通常（国内発行カード）であればお客様へ請求は発生しませんが、海外発行カードの場合引き落としがかかる場合があります。
一旦お引き落としがかかった場合は、一定期間後、後日カード会社経由で返金されますのでご安心ください。
※加盟店様にて必要な処理はございません。


決済金額について

ご利用いただける金額は、お客様のご契約・発行元金融機関・カード会社によって異なります。
決済可能金額がご不明な場合は、お客様より直接発行元の金融機関等にお問い合わせするようご案内ください。


金額変更について

金額変更を行った場合、一時的に２重で引き落としになったり、一度返金されても再度引き落としになる可能性があります。
例）￥1000 から、￥2000 に金額変更した場合、以下のように処理が行われます。

  • 仮売上から金額変更の場合
    • 　　2015/01/10 仮売上 ￥1,000 → (1)
    　　2015/01/12 返品 　￥1,000 → (2)
    　　2015/01/12 仮売上 ￥2,000 → (3)
    (2)の返金に、処理後1週間程度(※)かかる場合があり、一時的に、(1)(3)が2重で引き落としになる可能性があります。
    ※金融機関によっては、スケジュールが異なります。あくまで目安であることをご了承ください。
  • 実売上/即時売上からの金額変更の場合
    • 　　2015/01/10 即時売上 ￥1,000 → (1)
    　　2015/01/12 返品　　 ￥1,000 → (2)
    　　2015/01/12 即時売上 ￥2,000 → (3)
(2)は、金融機関にキャンセルデータ到着後に行われる為、一時的に、(1)(3)が2重で引き落としになる可能性があります。
また、(2)の返金後(1)の売上データが到着した際に、再度引き落としになることがあります。
※その後、キャンセルデータが処理されたら、必ず返金になるのでご安心ください。


キャンセルについて

  • キャンセル処理をした場合
    • 仮売上からのキャンセル処理であれば、一般的には1週間程度でご返金が行われます。 実売上／即時売上後のキャンセル処理については、発行カード会社ごとに対応が異なりますが、キャンセルデータ到着後のご返金となります。
  • 一定期間、実売上されない場合
    • 仮売上後、一定期間（※）実売上されない場合は、一旦お客様の口座に返金され、データがカード会社に届いたタイミングで再度引き落としがかかります。 ※カード会社によっても異なりますが、一般的には45日～75日と言われております。
  • キャンセルの処理区分を誤った場合
    • 処理区分を誤るとアクワイアラで処理がエラーになってしまい、発行元のカード会社で処理されません。正しい処理区分でキャンセル処理を行うようご注意ください。
  • 実売上・即時売上後のキャンセルの場合
    • 一度返金されても、再度引き落としになる可能性があります。 ※その後、キャンセルデータが処理されたら必ず返金になりますのでご安心ください。

3DSオーソリ種別について

3DSの設定 (ショップ情報／パラメータ) によりオーソリ種別が変わります。